Todas las noticias de Customer Experience
Eurocaja Rural sigue reivindicando la atención presencial frente a la deshumanización de la banca
Starbucks se integra en ChatGPT y abre un nuevo camino en la forma de pedir el café
Los usuarios pueden acudir al chatbot de OpenAI para que les ayude a decidir su próximo pedido.
La banca española gana en experiencia digital: sus apps lideran frente a otros sectores y mercados
El 70% se relacionan con su entidad a través de la app y casi el 98% consideran que estas herramientas son iguales o mejores que las de otros sectores.
Uber lanza “Elite”, un servicio de chófer con el foco puesto en viajeros de negocios y usuarios premium
Los viajeros pueden solicitar detalles desde la app, como marcas concretas de agua con gas o incluso champán.
McDonald's India convierte las críticas de los clientes en palanca de comunicación y mejora de su producto
Bajo el lema “You said it. We made this”, la cadena lanza las Big Yummy Burgers como respuesta a las críticas de los clientes.
MásOrange impulsa su ofensiva en Retail con una tienda de dispositivos premium para el mercado español
Ikea convierte los murmullos nocturnos en testimonios de producto con su campaña “Sleep Talk Reviews”
Etiquetas de medicinas que brillan en la oscuridad: así resuelve Farmacias Plaza un problema de salud pública en Puerto Rico
Louis Vuitton eleva la experiencia de compra con una tienda con forma de crucero de lujo en Shanghái
Una solución de IA para viajes corporativos gana en Experiencia de Cliente en los Premios Nacionales de Marketing