Visa y OpenAI han puesto en marcha una colaboración estratégica para habilitar pagos seguros en el ecosistema de herramientas de la compañía de inteligencia artificial. El objetivo es impulsar la experiencia de los consumidores en entornos del denominado “comercio agéntico”, es decir, aquel que sucede en plataformas como ChatGPT, y brindar procesos de pago fluidos y de confianza. 

Según se ha dado a conocer durante la celebración del Visa Payments Forum que ha tenido lugar en San Francisco, la alianza implica que las capacidades de pago, credencialización y seguridad de Visa se integrarán en las experiencias de OpenAI con la intención de facilitar transacciones seguras a consumidores y empresas. La intención, dicen las entidades, es avanzar hacia la próxima generación del comercio con inteligencia artificial. 

Todo ello significa que los consumidores que utilicen bots de IA de OpenAI para comprar productos contarán con la seguridad de la red, la infraestructura de seguridad y las capacidades de autenticación de Visa. Del mismo modo, las transacciones con IA que utilicen la red de Visa estarán sujetas a los permisos y controles definidos por el usuario, incluidos límites de gasto, autorización en tiempo real y monitorización del fraude. 

Del acuerdo se infiere que ambas compañías ven un futuro próximo en el que los agentes de inteligencia artificial jugarán un papel activo en la compra de productos y servicios cotidianos, como alimentación o billetes de avión. La idea es que estas herramientas puedan completar procesos de compra en nombre de los usuarios en aquellos comercios que acepten Visa. 

Hasta el momento, los avances realizados por OpenAI en el terreno de los pagos se limitaban a un solo minorista o a un pequeño grupo de comercios registrados. A finales del año pasado, OpenAI anunció Instant Checkout, que permitía permitirá a los usuarios buscar productos y comprarlos directamente a través del chatbot. Sin embargo, la funcionalidad fue retirada en marzo por la complejidad de su despliegue a escala y las comisiones que implicaba para los comerciantes. 

La integración de Visa se suma a la de PayPal, que a finales del año pasado anunció la integración de su monedero digital dentro de ChatGPT permitiendo a los usuarios realizar compras directamente desde el entorno conversacional mediante tarjetas, cuentas bancarias o saldo PayPal, y beneficiarse de protecciones al comprador, seguimiento de pedidos y resolución de disputas.

Por otro lado, y según explican desde Visa, la colaboración ofrecerá a desarrolladores y comercios una forma más sencilla de aceptar pagos Visa iniciados por agentes. Además, las compañías explorarán conjuntamente aplicaciones empresariales que utilicen el asistente de codificación Codex de OpenAI, así como en flujos de trabajo más automatizados y conversacionales a medida que la IA gana peso en las interacciones digitales. 

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“La inteligencia artificial transformará el comercio de forma más profunda de lo que lo hicieron internet o la tecnología móvil”, ha comentado Bea Larregle, Vicepresidenta Senior y Directora General de Visa en el sur de Europa, en un comunicado. “A medida que los agentes de inteligencia artificial se conviertan en participantes activos de la economía, nuestro objetivo es garantizar que cada transacción sea segura, fiable y fluida".

Según adelantan desde OpenIA, el mercado se adentra en una nueva era en la que el comercio se producirá en muchos más espacios y de muchas más formas que en la actualidad. “Estamos construyendo la infraestructura necesaria para habilitar transacciones agénticas seguras, transparentes y controladas por los usuarios”; ha explicado Marco Mahrus, Head of Partnerships, Commerce en OpenAI. "De este modo, ayudamos a las personas a aprovechar todo el potencial de los agentes de inteligencia artificial con la confianza de que sus pagos se gestionan de forma segura”.

Mejoras en tokens y stablecoins

La colaboración forma parte de la iniciativa Visa Intelligent Commerce, centrada en extender capacidades de pago seguras a nuevos entornos digitales. Así, junto a la colaboración con OpenAI, la compañía también ha anunciado nuevas funcionalidades de IA, stablecoins y tokens para ayudar facilitar la adopción del comercio agéntico. 

En este sentido, pone en marcha Agent Score, un sistema de puntuación para que los comercios evalúen la preparación de sus sitios web para el comercio con agentes de IA; y Agent Directory, un directorio con los agentes confiables y verificados por Visa para realizar transacciones. También ha lanza un modelos de IA entrenado con millones de transacción para mejorar, entre otras cosas, la detección de fraude. 

Por otro lado, la compañía también ha anunciado mejoras en su tokenización de cara a incorporar más datos, contexto y seguridad a las credenciales utilizadas en el comercio digital. Visa apunta que a medida que el comercio se expande a nuevos canales y agentes, enriquecerá los datos de los tokens para proporcionar más detalles sobre el tipo de transacción, dónde se han utilizado y quién realiza el pago.

Las nuevas funcionalidades se presentan en un contexto en el que el gasto en inteligencia artificial se está convirtiendo en sinónimo de productividad en algunos entornos. Es el fenómeno conocido como “tokenmaxxing”, y consiste, entre otras cosas, en maximizar el consumo de tokens de inteligencia artificial como señal de sofisticación técnica, alineación cultural y rendimiento. 

Además, Visa también impulsará la modernización de la gestión de transferencias de dinero con stablecoins e infraestructura basada en blockchain. Entre otras cosas, ha anunciado el desarrollo de depósitos tokenizados, que permitirán a los bancos convertir los depósitos tradicionales en dinero digital; o la expansión de la liquidación con stablecoins a diversas regiones, blockchains y monedas; o de sus programas de tarjetas vinculadas a stablecoins, lo que permite a consumidores y empresas gastar sus saldos de stablecoins en cualquier lugar donde se acepte Visa.