Nespresso está innovando en sus servicios profesionales y en su forma de llegar al consumidor en diferentes entornos y contextos. La marca de Nestlé está sumida en el despliegue de Intervallo, una nueva experiencia de autoservicio de cafetería que aspira a brindar altos niveles de personalización. Lo define como una solución de bebidas de vanguardia adaptada a las diversas preferencias de los amantes del café. 

Intervallo es una nueva estación de autoservicio, una nueva máquina que, según se explica en el sitio web de la compañía, ofrece una amplia gama de recetas de café calientes y frías, incluyendo bebidas a base de leche y avena, así como bebidas heladas. Todo ello diseñador para brindar una experiencia agradable y práctica.

La experiencia de personalización se brinda a través del uso de una aplicación, disponible tanto para sistemas Android como iOS. Esta permite conectarse a cada máquina y realizar el pedido personalizado. Ofrece hasta 30 recetas de bebidas de café diferentes, y permite elegir el origen del café, la variedad de leche o sirope que se desea añadir, o seleccionar el tamaño de la taza. 

Según explican desde Nespresso, Intervallo presume de un diseño impactante que rompe con las máquinas expendedoras convencionales. Incorpora una pantalla de pedidos de alta resolución para facilitar la selección, ofrece tazas en cuatro tamaños y cuenta con una zona de preparación ampliada. En cuanto a sistemas de pago, solo acepta métodos sin contacto, como tarjeta de crédito o servicios de pago móvil, para garantizar la comodidad y la higiene.

“Con más de 900 combinaciones personalizables, desde orígenes únicos hasta recetas frías y opciones vegetales, Nespresso Intervallo combina calidad e innovación para que prepares cada taza a tu manera, en cuestión de segundos”, comentó hace unos meses Vivien Naue, Manager de Territorios Fuera de Casa en Nespresso Austria, a través de LinkedIn. "Inspirada en la cultura cafetera moderna, esta cafetería digital eleva cada pausa, o "intervallo", a un momento personalizado de café: uno rápido, bueno y completamente tuyo".

 

 

 

El sistema se encuentra ya disponible en algunos puntos de Suiza, Bélgica o Austria. Concretamente, en Austria puede encontrarse en el Designer Outlet de Parndorf; en el Westfield Shopping City Süd, en Vösendorf: y en el Media Markt Shopping Center, en Seiersberg. Intervallo está expandiendo su alcance en otros mercados europeos, tal y como ha dado a conocer Guillaume Chesneau, CEO de Nespresso France. Según ha compartido en una publicación de LinkedIn, se ha instalado en los cines UGC Ciné Cité Bercy; en la tienda Relay en la estación Gare de l'Est Central; en la escuela de negocios Insead; y en la sede de Nestlé en Francia. 

“Intervallo es un nuevo nivel de personalización donde cada usuario elige el origen de su café, el tamaño de su taza, su tipo de leche fresca o sus sabores, para una bebida caliente o fría, siempre con una calidad excepcional de Nespresso”, ha comentado el directivo. “Una combinación de opciones que estoy seguro cumplirá con las expectativas de todos los amantes del café”.