No ha cambiado su logotipo, pero Visa ha renovado su identidad visual buscando flexibilidad y coherencia para mantener su relevancia y notoriedad en un ecosistema cada vez más omnicanal. Asegura que la actualización es fiel a su esencia inconfundible, pero al mismo tiempo, busca hacer que la marca siga siendo “una opción conocida y digna de confianza”. 

Tal y como ha explicado la compañía, la intención es hacer evolucionar la forma en que la marca se presenta a través de un espectro cada vez más amplio de experiencias: físicas, digitales y emergentes. En este sentido, conserva elementos como el nombre, el logotipo, el propósito y los valores; pero cambia la tipografía, las imágenes, las ilustraciones, el movimiento y el diseño digital. 

Según ha compartido en un vídeo en sus canales sociales, la tipografía principal será la Visa Sans, buscando la claridad y legibilidad en entornos digitales; mientras que los colores corporativos, los reconocibles azul y amarillo, se complementan con nuevas opciones, como el morado, el verde o el naranja. Además, también se ha desarrollado todo un ecosistema de iconos para actualizar la señalética digital; y se introduce una nueva composición visual para fotografías y gráficas. 

Con este rediseño, Visa busca reforzar su posicionamiento de cara a abordar lo que considera uno de los principales desafíos del mercado, el de seguir siendo reconocibles independientemente de dónde se produzca el contacto con los usuarios. Del mismo modo, pretende adaptar su marca a las expectativas cambiantes de los usuarios, sin perder los atributos que le otorgaron distinción.

“Las personas transitan con fluidez entre dispositivos, plataformas, lugares y experiencias, a menudo dentro de un mismo proceso de compra. En esos momentos, la familiaridad ayuda a los usuarios a identificar rápidamente con quién están interactuando y qué pueden esperar”, explica Visa en su sitio web. “Esto depende de la coherencia. Una marca debe transmitir una sensación de unidad, ya sea en un producto digital, una colaboración, una experiencia en vivo, un proceso de pago o una interfaz emergente basada en inteligencia artificial”. 

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En este sentido, la actualización de la identidad pretende adelantarse a las nuevas formas de pago y compras que traerán consigo las nuevas tecnologías. Y es que la compañía ve un panorama de creciente complejidad en el que al comercio físico y digital se han sumado el contactless o el comercio impulsado por IA, y al que próximamente se sumarán nuevos actores e interfaces. 

A este respecto, la nueva identidad busca adaptarse a un comercio en el que, incluso, no se produzca la intervención humana. “A medida que la inteligencia artificial ayude cada vez más a las personas a tomar decisiones y a actuar en su nombre, las marcas deberán seguir siendo fácilmente identificables en experiencias diseñadas tanto para humanos como para la tecnología”, expone la compañía. 

La actualización se ha llevado a cabo de la mano del estudio creativo Base Design y la agencia creativa Buck, y se irá desplegando progresivamente en los canales y plataformas digitales de la marca, así como en iniciativas de marketing, alianzas y patrocinios.