Usar las mismas tácticas que los estafadores para luchar contra el fraude. Eso es lo que ha hecho Visa Francia en una de sus últimas campañas, que ha desarrollado a lo largo de los últimos meses y con la que ha buscado advertir a los consumidores de la forma en que los ciberdelincuentes están utilizando la inteligencia artificial para cometer estafas. Y, precisamente, ha recurrido a imágenes falsas para ayudar a evitar trampas reales.

En noviembre de 2025 Visa puso en marcha, junto a la agencia Marcel, la campaña  “The Feathered Lamb" (El cordero emplumado) para concienciar sobre el fraude online. La iniciativa recibió el nombre de una de las imágenes generadas con IA que se publicó en un grupo de Facebook denominado Petit Pamplemousse, creado por una cuenta anónima. 

Durante días se publicaron en ese espacio distintas fotos y videos falsos generados por inteligencia artificial, dejando que los usuarios  reaccionaran a las publicaciones de manera natural y orgánica durante dos semanas. Las imágenes, tal y como ha compartido ahora la agencia, generaron una intensa conversación, y acumularon más de 20.000 comentarios, 17.000 compartidos y cientos de miles de reacciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

En una segunda fase, Visa reveló la intención de la campaña. A todos aquellos usuarios que creyeron en las noticias falsas recibieron un mensaje con un video que revelaba que todo era una farsa. Además, se dirigió a un sitio web específico en el que la compañía compartía consejos sencillos para ayudar a evitar el fraude, artículos educativos y un resumen de las soluciones de Visa. 

“Queríamos usar los mismos detonantes psicológicos que los estafadores, pero a la inversa”, ha comentado Julian Clobus, Director de Marketing de Marca y Producto en Visa Francia, en un comunicado de la agencia. “La seguridad de las transacciones es fundamental para nuestra misión, pero la principal vulnerabilidad sigue siendo la humana. La idea es llamar la atención y desactivar la trampa inmediatamente recordando a la gente las mejores prácticas y las soluciones que ofrece Visa”.

Además, como parte de la campaña, se creó un vídeo resumen que se compartió en redes sociales y plataformas digitales en el que la compañía aludía a la iniciativa y hacía un llamamiento a los usuarios a estar alerta y reforzar su seguridad para no caer en los fraudes de los estafadores. 
Visa también colaboró con los periódicos Le Parisien y Les Échos, que publicaron artículos sobre las amenazas relacionadas con la IA, las nuevas formas de fraude y las soluciones de la compañía. 

La campaña, que ha continuado ejecutándose en las últimas semanas, también ha incluido la colaboración de influencers y creadores de contenido, como Zut Antoine, que ha creado un vídeo en el que reta a su padre a identificar si las imágenes de Visa han sido generadas con inteligencia artificial. Al término de la pieza anima a sus seguidores a visitar el sitio web de la compañía y obtener más información sobre el fraude online. 

“The feathered lamb” también se ha activado en las cuentas europeas y globales de Visa, con un vídeo protagonizado, precisamente por el cordero con plumas de una de sus imágenes. Se presenta como un presentador de un informativo centrado en el fraude online, y en el que, entre otras cosas, entrevista a David Capezza, Director de Riesgo para Visa Europa, quien aporta consejos para evitar las estafas. 
La campaña activada en Francia es parte de una iniciativa educativa más amplia a nivel europeo denominada “¿Puede confiar en lo que ve en línea?”, que pretende concienciar sobre las nuevas técnicas de inteligencia artificial utilizadas por los estafadores.

La campaña pone el foco en las personas al ser éstas uno de los principales puntos débiles del fraude basado en inteligencia artificial. Asegura que en redes sociales, el 99% de las estafas provienen de anuncios falsos, y gracias a la IA, esas estafas se están multiplicando y son cada vez más difíciles de detectar. Un análisis a nivel europeo de Visa revela que las personas que confunden contenido generado por IA con contenido real tienen casi cinco veces más probabilidades de ser víctimas de una estafa (62% frente a 13%). El coste alcanza una media de 140 euros por incidente y tardan 14 días en resolver el problema. 

Según ha dado a conocer Marcel, la campaña generó una respuesta especialmente sólida entre el público, registrando más de 500.000 interacciones en tan solo unos días y llegando a un total de 2,09 millones de personas. Logró una tasa de interacción promedio del 24%, lo que refleja el gran interés de la audiencia en el contenido.