Uber ha encontrado una nueva forma de demostrar que viajar sin conducir abre posibilidades distintas. Bajo su plataforma creativa “Can’t Do That If You’re Driving” (No puedes hacer eso si conduces), la compañía lanzó “Backseat Arcade”, una experiencia de gaming integrada directamente en su app que permitió a los pasajeros jugar durante sus trayectos y obtener recompensas reales.
La iniciativa, desarrollada junto a EssenceMediacom, Livewire y Special, estuvo activa durante dos semanas en Australia a finales del año pasado. A través de la propia aplicación de Uber, los usuarios podían acceder a un pequeño arcade con tres juegos clásicos +Snake, Meteors y Brick Breaker- seleccionados por su sencillez y por encajar en la duración habitual de un viaje urbano.
Al jugar, los pasajeros competían por puntuaciones y desbloqueaban descuentos de hasta el 30%
La mecánica convertía el tiempo de trayecto en una experiencia activa: al jugar, los pasajeros competían por puntuaciones y desbloqueaban descuentos de hasta el 30% en futuros viajes. El planteamiento reforzaba así el mensaje central de la plataforma: hay cosas, como jugar, relajarse o entretenerse, que solo son posibles cuando no se está al volante.
Los datos de uso compartidos por Uber Australia reflejan el impacto de la propuesta. Cerca de 20.000 usuarios participaron en la experiencia y Snake se consolidó como el juego más popular, concentrando más de la mitad de las partidas. La duración media de juego superó los cuatro minutos y el 90% de los participantes jugaron durante más de un minuto, con 3.000 repeticiones y casi 8.000 cupones promocionales ganados y canjeados.
“Con Backseat Arcade conseguimos que nuestra plataforma cobrara vida en el momento exacto del viaje, recordando a los australianos todo lo que puede pasar cuando no conduces”, explica Dan Greenberg, Marketing Manager en Uber Australia. Desde EssenceMediacom, Marine Turner, Head of Strategy en Sídney, subraya que la clave fue ir más allá del alcance tradicional y crear una experiencia inmersiva que hiciera los viajes “más memorables y gratificantes”.
Para Adam Fischer, General Manager APAC de Livewire, la activación demuestra el potencial de la gamificación para generar puntos de contacto de marca relevantes, mientras que Simon Gibson, Group Creative Director de Special, la define como una “demostración sencilla y honesta del insight de la campaña”.
Con "Backseat Arcade", Uber cha convertido el gesto cotidiano de mirar el móvil en el asiento trasero, en una prueba tangible de su posicionamiento: la verdadera libertad del viaje reside en todo lo que se puede hacer cuando otra persona conduce por ti.
