En Australia se pierden en torno a 12.000 millones de dólares al año en máquinas de juego, conocidas localmente como pokies. Sobre esa cifra se articula “The Losing Sound”, una iniciativa promovida por el director creativo Neil Walshe que plantea una intervención concreta en el diseño de estos dispositivos: incorporar un sonido inequívoco cuando el jugador pierde.
La premisa parte del hecho de que muchas máquinas no diferencian acústicamente entre una pérdida real y una “pérdida disfrazada de casi premio”, un fenómeno ampliamente estudiado en psicología del juego. El resultado es una experiencia sonora que refuerza la continuidad de la partida, incluso cuando el balance es negativo.
El proyecto, desarrollado en colaboración con Rumble Studios y Milos Photography, introduce una señal sonora diseñada con base psicológica para marcar la pérdida de forma clara. La pieza audiovisual que acompaña la iniciativa documenta un test a pequeña escala realizado con jugadores reales que desconocían la modificación. Según los promotores, el experimento mostró un aumento en la conciencia de pérdida y una reducción del impulso de seguir jugando.
El objetivo es restaurar la información sensorial que permita al usuario distinguir claramente entre ganar y perder
Diseño sonoro como intervención conductual
En las máquinas de juego, el sonido cumple una función conductual. Estudios sobre esquemas de refuerzo intermitente han demostrado que la combinación de estímulos visuales y auditivos contribuye a mantener la conducta de apuesta. Cuando una pérdida se presenta con estímulos similares a los de un premio, el jugador puede percibir la experiencia como menos negativa de lo que es en términos económicos.
Por ello, “The Losing Sound” propone revertir esa ambigüedad mediante una señal acústica específica para las pérdidas. El objetivo es restaurar la información sensorial que permita al usuario distinguir claramente entre lo que es ganar y perder.
La campaña se ha lanzado en colaboración con dos especialistas en recuperación de adicciones: Ron Isherwood, de The Truth About Addiction, y Kerrie Atherton, de Stories of Hope Australia. La iniciativa incluye un cortometraje explicativo y una petición pública para que el uso de sonidos de pérdida se regule y se implante de forma obligatoria en todas máquinas.
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Aunque el test presentado es de escala limitada, el proyecto busca trasladar la conversación al ámbito regulatorio.
Más info: The Losing Sound en Change.org