Agendar una llamada pregrabada con la cantante Mel B, integrante del emblemático grupo Spice Girls, es la propuesta de la teleoperadora O2 para reducir el tiempo de los británicos frente a los teléfonos y plantar cara al denominado “doomscrolling”. La compañía ha lanzado “O2 Scroll Stopper” un servicio de devolución de llamada con el que espera promover mejores hábitos de bienestar digital entre la población.
La iniciativa se ha desarrollado junto a la agencia de comunicación Hope&Glory PR y la consultora Strand Partners y consiste en una automatización de WhatsApp que permite a los usuarios programar una llamada con una locución grabada de la artista, popularmente conocida como “Scary Spice”. Los interesados recibirán varios mensajes claros y directos, que reflejan la personalidad de Mel B, como recordatorios para desconectar del teléfono.
El objetivo es gestionar mejor el tiempo ante la pantalla, que destaca como un interés creciente entre la población. Se puede acceder a la herramienta enviando un mensaje de WhatsApp al número 078682 89802 para solicitar la llamada de Mel B. Este es el mensaje que aparece al interactuar con el servicio:
El “Scroll Stopper” se lanza como respuesta a las conclusiones de un estudio realizado por la compañía entre 6.000 británicos adultos y que señala que cada ciudadano perderá 4,7 años de su vida despiertos debido al uso improductivo del teléfono, es decir, navegando sin rumbo por redes sociales o cambiando entre aplicaciones. Concretamente, apunta que el 36% del uso diario del teléfono es completamente inconsciente, lo que equivale a 1 hora y 26 minutos al día.
Además, el 74% de los encuestados aseguran que el “doomscrolling” genera efectos negativos en la salud. En el plano psicológico y social, el 61% admiten no estar plenamente presentes en momentos con sus seres queridos o en eventos en directo y el 23% informan de una disminución notable en las interacciones significativas en persona. Mientras, a nivel físico, el 41% sufren de insomnio directamente relacionado con el uso de internet, y el 23% tienen dificultades para concentrarse.
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“La tecnología digital es fundamental en nuestras vidas, con muchos impactos positivos, pero este estudio histórico muestra que las personas no siempre sienten que controlan cómo la usan", ha comentado Nicola Green, Directora de Comunicación y Relaciones Públicas de Virgin Media O2. "Dado que una proporción significativa del tiempo que pasamos online ahora es involuntario, apunta a un cambio en cómo se están formando los hábitos digitales y el impacto que esto tiene en el bienestar diario de las personas”.
La iniciativa coincide con el lanzamiento por parte de la operadora de una nueva estrategia de bienestar digital, orientada a ayudar a los británicos a desarrollar hábitos tecnológicos más saludables. Se basa en cinco principios fundamentales: integrar los derechos fundamentales en la tecnología; tomar decisiones responsables sobre los productos; otorgar a las personas un mayor control sobre su vida digital; fomentar un equilibrio más saludable entre las experiencias online y presenciales; e impulsar un progreso más amplio a través de la investigación, las alianzas y la educación.
