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Las reclamaciones y las quejas mal atendidas, un riesgo para la buena reputación de las marcas
Según LLYC, de cada tres reclamaciones no resueltas, se pierden dos clientes.
Xabier Olazabal, nuevo Managing Partner de Marco Advertising
El hasta ahora Country CEO de Publicis Communications se une a una división de nueva creación en la agencia.
Francisco López, CEO de la consultora BCW en España
Forma parte de la compañía desde hace 16 años, en los que ha ejercido como Chief Operating Officer.
Albert Medrán es el nuevo Director Corporativo de LLYC
Vuelve a la empresa donde dio sus primeros pasos para supervisar la comunicación, su estrategia digital y la implementación de la marca.
