“Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, Mastercard”. 
La idea que, desde 1997, ha sostenido “Priceless” ha acompañado a Mastercard durante casi tres décadas y se ha extendido a territorios como el deporte, la música o las experiencias. Ahora la compañía está revisando uno de los activos de comunicación más reconocibles de su historia para poner el foco en otro tipo de aspiración: el sueño de construir un negocio propio.

Mastercard ha presentado “Dreams”, una nueva plataforma global de marketing que dirige la mirada hacia las pequeñas y medianas empresas y las personas que están detrás de ellas. La campaña supone una evolución del territorio de “Priceless”, aunque no implica su desaparición: la propia compañía sigue utilizando “Priceless” en su nueva propuesta para negocios.

El movimiento es uno de los primeros grandes desarrollos de marketing impulsados por Jill Kramer desde que asumiera el cargo de Chief Marketing and Communications Officer de Mastercard el pasado diciembre, después de una década en Accenture. La directiva tomó el relevo de Raja Rajamannar, que lideró Marketing y Comunicación durante 13 años.

Según ha explicado Kramer a Fast Company, el proceso ha partido precisamente de cuestionar cómo podía evolucionar “Priceless” manteniendo su legado. La nueva interpretación traslada el valor desde aquello que puede comprarse hasta el esfuerzo que supone levantar una empresa. “Lo que realmente no tiene precio es construir el negocio de tus sueños”, ha señalado.

De “Priceless” a “Dreams”

“Priceless” nació en 1997 y su primera campaña tuvo presencia en la Super Bowl. Desde entonces, Mastercard ha desarrollado el concepto durante casi tres décadas y lo ha vinculado a propiedades y colaboraciones con la Major League de Baseball, la Fórmula 1 o los Grammy, hasta alcanzar una notoriedad cultural que llevó la campaña a ser parodiada en programas como “Saturday Night Live” y series como “Los Simpson”.

“Dreams” busca ahora contar el comercio desde el otro lado de la transacción. En lugar de centrarse únicamente en aquello que Mastercard permite hacer o disfrutar al consumidor, la compañía pone la cámara sobre quienes construyen los negocios en los que ese consumo tiene lugar.

La primera ejecución se centra en dos pequeñas empresas de Brooklyn: The Meat Hook, una carnicería, y Noble Signs, un estudio especializado en el diseño y fabricación de rótulos de estética vintage. La campaña se difundirá en televisión lineal y conectada, redes sociales, audio en streaming y publicidad programática.

El lanzamiento se desarrollará además durante los meses previos al Maratón de Nueva York, que se celebra el primer domingo de noviembre. Mastercard aprovechará grandes acontecimientos como este para conectar la plataforma con los pequeños negocios que afrontan incrementos puntuales de demanda.

El planteamiento responde también a la voluntad de diferenciar la comunicación de Mastercard dentro de una categoría que, según Kramer, tiende a caer en un “mar de uniformidad”, con mensajes recurrentes alrededor de la compra de una vivienda, los viajes, la jubilación o el acceso a determinadas experiencias.

Las pymes redefinen qué significa crecer

La plataforma creativa llega acompañada de “Dreamonomics”, una nueva línea de investigación con la que Mastercard pretende analizar cómo están cambiando las prioridades de las pequeñas y medianas empresas.
Su primer informe se basa en una encuesta realizada por Hypothesis para Mastercard a más de 6.000 pymes de 18 países. Los resultados apuntan a una concepción del crecimiento menos vinculada a la velocidad y más relacionada con la capacidad de controlar y sostener el negocio.

El 68% de las pymes priorizan la estabilidad frente a crecer rápidamente, mientras que un 54% afirman evitar activamente riesgos financieros innecesarios. Al mismo tiempo, un 61% prefieren profundizar en las relaciones con sus clientes antes que llegar al mayor número posible de personas.
La digitalización aparece como otra de las prioridades. Las empresas consultadas utilizan una media de cinco herramientas digitales, pero el 89% quieren incorporar más y el 78% consideran fundamental que estas soluciones estén integradas.

La seguridad también adquiere peso: el 71% señalan la protección frente a amenazas digitales como una prioridad, aunque solo el 37% utilizan actualmente herramientas de ciberseguridad. Por su parte, el 70% se muestran interesados en las posibilidades de la inteligencia artificial, especialmente para la prevención del fraude y la protección.

Noticias Relacionadas

Revolut sustituye a Openbank como nuevo patrocinador de “La Tarjeta de El Hormiguero”

Samsung lanza Samsung Galaxy Card, su propia tarjeta de crédito

En Europa, además, el estudio detecta una relación entre negocio y bienestar personal: el 67% de las pymes priorizan un trabajo que permita cuidar también de la salud, las relaciones y la vida personal.

Los datos sirven a Mastercard para respaldar el territorio que propone “Dreams”: los pequeños empresarios continúan teniendo ambiciones de crecimiento, pero estas se están asociando cada vez más a estabilidad, protección y capacidad de gestión.

“Las pequeñas empresas aportan el sueño; Mastercard aporta la infraestructura para ayudar a impulsarlo, protegerlo y hacerlo funcionar”, señala Mark Barnett, Director Global de Pequeñas y Medianas Empresas en Mastercard.

Junto a la campaña y el informe, la compañía ha presentado también Mastercard Collection for Business, una propuesta que reúne herramientas de productividad, experiencias, ventajas relacionadas con viajes y restauración y servicios de protección digital para determinados titulares de tarjetas empresariales.

De esta manera, “Dreams” funciona como algo más que una nueva campaña. Mastercard está construyendo alrededor del concepto un territorio que conecta comunicación, investigación, producto y experiencias, y que reinterpreta uno de sus activos históricos sin abandonarlo. Casi tres décadas después de preguntar qué cosas no tienen precio, la marca sitúa ahora una respuesta concreta en el centro de su marketing: para millones de pequeños empresarios, una de ellas es sacar adelante el negocio que imaginaron.