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Un 44% de los españoles ha accedido a algún servicio financiero desde su smartphone
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Un 44% de los españoles ha accedido a algún servicio financiero desde su smartphone

Los españoles cada vez acceden más a los servicios financieros desde los smartphones y tablets. Un 44% lo ha hecho alguna vez desde su dispositivo móvil y un 23% desde una tablet.

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Son muchas las consecuencias del incremento de la penetración de mobile. Una de ellas es el mayor uso de los servicios financieros a través de dispositivos móviles inteligentes y tablets, según datos de un estudio realizado por la Mobile Marketing Association en colaboración con Seeketing.


El estudio se ha llevado a cabo entre una muestra de usuarios de smartphones. El 80% de los encuestados ha apuntado que la funcionalidad y la facilidad de acceso a estos servicios vía online son aspectos que toda institución financiera debería contemplar.

 

Así que los usuarios españoles piden mayor presencia de los servicios financieros vía aplicaciones o mobile sites.

 

Los datos revelan que la mayoría de las personas que usan smartphones y tablets ha interactuado alguna vez con empresas proveedoras de servicios financieros mediante estos dispositivos. Tres cuartas partes de los encuestados han afirmado que han accedido a su cuenta corriente a través de su dispositivo móvil en los tres meses anteriores.

 

 

En total, el 44% de los encuestados ha informado de que ha usado su teléfono móvil para buscar productos financieros, mientras que un 23% lo ha hecho desde una tablet

 

 

El estudio revela que hay una gran confianza en la seguridad que ofrecen los smartphones para navegar por los sites y aplicaciones de este sector: el 46% de los hombres y el 36% de las mujeres ha afirmado que solicitarían cualquier servicio financiero desde alguno de los dos dispositivos.

 

 

Este dato no debe pasar desapercibido ya que uno de los grandes frenos del e-commerce en 2012 fueron los datos personales, según el último informe del ONTSI. Por tanto, podemos estar presenciando un gran cambio en cuanto a comportamiento online de los consumidores españoles.


Un 44% de los españoles ha accedido a algún servicio financiero desde su smartphone-penetracion-mobile-servicios-financieros


Como indica la gráfica de eMarketer, las modificaciones y supervisiones de cuentas corrientes y pólizas de seguro son los servicios más usados por los usuarios de smartphones.


Todo apunta a que la penetración de bancos, aseguradoras y otros proveedores de servicios financieros en estos dispositivos seguirá creciendo mientras lo haga también el uso de los teléfonos móviles y las tablets. 

 

Según estimaciones de eMarketer, casi el 55% de los usuarios de móvil en España tendrá un smartphone en 2014 y en 2017 llegará al 70%. El número de usuarios de tablets también se incrementará en casi un 15% durante este año. 


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