Citroën ha presentado “Calm Diffuser”, un nuevo dispositivo diseñado para reducir la ansiedad de perros y gatos durante los desplazamientos en coche. La propuesta parte de un insight extendido entre los propietarios de mascotas: los trayectos en vehículo suelen generar estrés en los animales, debido a factores como el ruido, las vibraciones o la incertidumbre del destino. Frente a soluciones tradicionales centradas en el olor o el entretenimiento, la marca apuesta por una aproximación basada en ciencia del comportamiento.

Así, el dispositivo adopta la forma de un ambientador, pero sustituye el perfume por la liberación de feromonas sintéticas aprobadas por veterinarios, que replican las señales de calma que las madres transmiten a sus crías. Estas se difunden progresivamente durante el trayecto, con el objetivo de reducir la frecuencia cardíaca asociada al estrés y generar una sensación de seguridad en el animal. De este modo, Citroën traslada su histórico posicionamiento en torno al confort, tradicionalmente vinculado a la suspensión o los asientos, hacia una dimensión emocional que incluye también a las mascotas.

De esta forma, “Calm Diffuser” amplía el territorio de marca de Citroën al incorporar una lectura más amplia del concepto de comodidad. “El confort nunca ha sido solo una cuestión de asientos o suspensión; también tiene que ver con la experiencia dentro del vehículo”, ha señalado Aline Germain, Directora de Marketing de Citroën. La iniciativa responde a una realidad cada vez más relevante: la consideración de las mascotas como parte del núcleo familiar, y por tanto como usuarios indirectos de la experiencia de movilidad.

Desde BETC Paris, responsable creativa del proyecto, se ha optado por una solución funcional frente a una aproximación tecnológica compleja. “En lugar de gestionar el caos, buscamos prevenirlo desde el origen”, ha explicado Nicholas Bakshi, Executive Creative Director de la agencia. 

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La campaña se desplegará en entornos digitales y redes sociales, mostrando reacciones reales de mascotas durante los trayectos para evidenciar el impacto del dispositivo. Con ello, Citroën busca conectar con una problemática reconocible para millones de conductores y reforzar su posicionamiento en torno al confort, ampliando su significado hacia nuevas dimensiones de uso.

Más info.: Calm Diffuser