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Social Media
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Social Media

Término en ingles que significa medios sociales. Es un sistema de plataformas donde la gestión de la información es creada y visualizada por los usuarios mediante la tecnología web 2.0, donde además pueden compartir y transferir textos, fotografías, audio, vídeo...

Este conjunto de plataformas y herramientas ha cambiado por completo el modo participativo de los usuarios en la información siendo más activos, debido también en parte a la creación de redes sociales donde la información que se ofrece es simultánea y a las comunidades virtuales.

En definitiva, el social media ha transformado la comunicación entre las personas, las empresas y las marcas. 

Ejemplos y más información

En el mundo del marketing, el social media ha ayudado a crear una mayor presencia de las marcas y de las empresas en las redes, generando valor de marca, notoriedad, recuerdo, fidelidad, creando conversación con sus clientes, etcétera…

Un claro ejemplo de social media son Wikipedia y Facebook.