El RC Deportivo, que este año celebra su 120 aniversario, se encuentra inmerso en el desarrollo de un proyecto estratégico con el que pretende reforzar su posicionamiento y relevancia y el vínculo con su comunidad. Como parte de ello, está llevando a cabo una serie de ampliaciones, reformas y actualizaciones, entre las que se incluyen la puesta en marcha de nuevas zonas de hospitality, la modernización de su ciudad deportiva, la apertura del Dépor Museo & Tour, o la renovación de su tienda, que ha transformado integrando diseño, tecnología, legado y cultura gallega. 

La nueva DéporTienda vuelve al lugar que durante décadas ha ocupado en el estadio Abanca-Riazor, tras un periodo de obras que se ha prolongado durante dos meses y que ha implicado la apertura de un espacio temporal sustitutivo a pocos metros del original, que comenzó a operar en agosto del año 2001 acercando el club a los aficionados a través de productos oficiales. 

Diseño basado en datos

A diferencia de la de entonces, la nueva tienda ha puesto las nuevas tecnologías al servicio del diseño y  la estrategia comercial, y se presenta como “una experiencia inmersiva alineada con las tendencias más avanzadas del retail deportivo europeo”. Según explica el propio club en un comunicado, la transformación se ha basado en el análisis de datos a través de herramientas de inteligencia artificial y machine learning con la intención de convertir el espacio en más que un punto de venta.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mediante el uso de cámaras en la anterior tienda y durante al menos cuatro meses, la entidad ha recabado información relacionada con el comportamiento de los usuarios en la tienda y los flujos de movimiento, tanto dentro como en la entrada y las inmediaciones del espacio. Lo ha hecho de la mano de Noumena Group, responsable de la estrategia detrás del proyecto, y con la intención de aprender y comprender mejor los procesos de compra.

Esto ha permitido optimizar la distribución del espacio y puntos críticos, como la entrada. “Gracias a toda la investigación realizada hemos incrementado en un 10% los metros cuadrados hábiles y potenciado en un 15% la exposición de producto, por lo que el resultado es un espacio mejor aprovechado”; ha explicado Manuel Hallett, Director de Crecimiento y Expansión en RC Deportivo, en conversación con Reason.Why. 

El sistema tecnológico, además, permanecerá  integrado en la nueva tienda. “Nos permitirá recoger datos demográficos, como la edad estimada o el género mayoritario de los visitantes, y crear mapas de calor”, nos comenta Hallett. “Esto significa que tomaremos decisiones más informadas en lo que respecta a los espacios o el mix de producto en la tienda”. 

Todo ello ha permitido crear una experiencia más agradable y cómoda para los aficionados, así como un recorrido de compra más flexible tanto para el día a día como para las fechas de partidos, en las que la afluencia a la tienda puede llegar a multiplicarse por 20. A diferencia del espacio anterior, según nos explican desde el propio club, ahora la DéporTienda cuenta con una exposición de producto más limpia y eficiente, gracias también a muebles, estructuras e instalaciones modulares creadas junto a la empresa de equipamiento comercial HMY Group.

Identidad deportivista y respeto medioambiental

Además, la tienda ahora conjuga materiales sostenibles y un diseño innovador que responde a una narrativa visual y conecta con la identidad deportivista. El objetivo del club, que ha trabajado junto al estudio barcelonés External Reference, ha sido evocar su entorno atlántico y el importante papel que juega el mar en la cultura coruñesa, y que inspira los colores y la imagen del RC Deportivo.

Este concepto se materializa en una gran estructura en forma de ola ejecutada por la empresa de printing La Máquina. Está inspirada en los aficionados y la marea blanquiazul, así como en el vínculo histórico del club con el mar. Esta ola ha sido concebida como símbolo del sentimiento deportivista y recorre y articula toda la tienda. Se ha creado plásticos reciclados (PETG) mediante impresión 3D robótica, buscando reducir el impacto ambiental.

El compromiso de la entidad con la sostenibilidad y la economía circular también se expresa en la tienda a través del uso de pintura Pure Tech, cuya composición es capaz de capturar y transformar elementos como el dióxido de carbono y los óxidos de nitrógeno, contribuyendo a la purificación del aire y la mejora de la calidad ambiental del espacio.

La renovación de la tienda se ha entendido como un proyecto estratégico, alineado con los cambios profundos que el club está acometiendo en otras áreas y que buscan la construcción de un ecosistema innovador que combina infraestructuras físicas y digitales. El RC Deportivo aspira a consolidarse como un club de referencia en el ámbito deportivo, pero también en innovación, sostenibilidad y conexión con su afición.

“La tienda ahora integra datos, diseño y tecnología de una forma que ninguna otra tienda del fútbol ha aplicado”, sostiene Manuel Hallet en conversación con Reason.Why. “Define el Dépor del futuro. Un Dépor que se apoya en datos para tomar decisiones y que está elevando el poder del diseño. Eso es lo que queremos trasladar a los aficionados y a la sociedad. Que relacionen al club con este nivel de innovación”. 

La nueva DéporTienda fue inaugurada de forma oficial el pasado viernes 17 de abril, con la presencia de jugadores como Yeremay Hernández, Luismi Cruz y Millene Cabral, que firmaron autógrafos a los aficionados y visitantes.