El teléfono nos acerca a otras personas, pero también nos expone a amenazas. Las llamadas fraudulentas y los intentos de phising, que han proliferado en los últimos años, son una de los principales riesgos para los consumidores. Y esto ha hecho que la confianza y la seguridad se hayan convertido en un pilar fundamental de las estrategias de marketing de los proveedores de telecomunicaciones, tal y como demuestra la última campaña de Movistar. 

La marca de Telefónica ha lanzado “Es por Tere”, un nuevo capítulo de su plataforma de comunicación “Es por todos”, ideada por la agencia creativa Oriol Villar y lanzada hace ya un año. La teleoperadora vuelve a demostrar su compromiso con las personas, esta vez poniendo el foco en su ambición de ofrecer la tecnología y red de comunicación más segura del país. 

Lo hace contando la historia de Tere, una madre que está terminando sus vacaciones en Gandía y recibe una llamada de su hija, que está de Erasmus y necesita datos personales y bancarios para completar una documentación. La madre juega con la idea de que la llamada pueda ser un fraude y le pide una prueba de identidad pese a tener la certeza de que realmente es su hija, pero ésta le sorprende repasando los rituales familiares para cerrar el apartamento de la playa y con detalles que solo la familia conoce. 

La pieza, con producción de Roma, consolida la apuesta de la marca por ofrecer una mirada realista de la comunicación a través de un lenguaje visual y unos códigos narrativos basados en la sensibiildad y la emoción. Tal y como explican desde la agencia, el anuncio se acompaña de “Mareta” (“Madre”), una canción de cuna popular
valenciana reinterpretada para la campaña. 

La campaña trabaja a dos niveles: por un lado, el estratégico, ya que busca poner de manifiesto la capacidad y los esfuerzos de Movistar para proteger a sus clientes frente al fraude; y por otro, el divulgativo, puesto que recuerda a los espectadores la importancia de permanecer alerta y establecer medidas para evitar intentos de phising. 

“Una campaña de Movistar que refuerza hacer de la seguridad un valor tangible para las personas”, ha comentado Aitor Goyenechea, Director de Publicidad, Marca y Patrocinios en Movistar, a través de una publicación en redes sociales. “Porque una red más segura no es solo tecnología. Es confianza, protección y tranquilidad y asumir el compromiso de ser la mejor vía de acceso al mundo digital para nuestros clientes”.

El spot se acompaña de una gráfica que destaca las distintas funcionalidades que la compañía ha implementado a lo largo de los últimos meses y que, según detalla, han facilitado el bloqueo de 229 millones de llamadas fraudulentas durante el primer año de servicio. La marca ya abordó la cuestión en abril con la campaña “Vuelve a contestar ¿sí?”, trabajada junto a la agencia PS21. 

“En Telefónica trabajamos cada día para ser la mejor vía de acceso de los ciudadanos a las tecnologías. Ser la mejor no es solo cobertura, capacidad o contenidos. A veces ser el mejor también supone ayudar a las personas a utilizar la tecnología de forma segura”, ha expresado, por su parte, Rafael Fernández de Alarcón, Director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica. “Un compromiso que, en esta historia, es por Tere. Un compromiso que, como Movistar, es por todos”. 

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Ha señalado también que la seguridad es un problema cada vez más relevante a tenor de los datos del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), que indican que casi 1 de cada 3 usuarios en España recibió en 2025 algún intento de phishing, vishing o smishing. Desde Europol apuntan que el 64% de los casos de fraude reportados comienzan a través de una llamada telefónica o un mensaje. 

“Es por Tere” está activa desde el 10 de septiembre y se lanza coincidiendo con la vuelta de vacaciones y el inicio del curso escolar. El mensaje se despliega a través de una estrategia multiplataforma que incluye activaciones en televisión, cine, publicidad exterior, prensa y medios digitales.