Pese a que su esencia y mecanismos han permanecido prácticamente intactos durante décadas, el email marketing es la base de las estrategias de comunicación y ventas. El correo electrónico ha pasado de ser una simple herramienta de envío masivo de mensajes a ser una infraestructura crítica para la gestión de relaciones con clientes, la automatización del marketing y la activación inteligente de datos propios. 

Los profesionales y las marcas se mueven en un ecosistema donde la atención se ha convertido en un bien escaso y los cambios en los algoritmos de las plataformas dificultan el impacto en la audiencia. Frente a la volatilidad de las redes sociales, los servicios de mensajería o la inteligencia artificial, el email marketing destaca como uno de los pocos canales que todavía brindan control sobre el mensaje y su alcance. 

Y aunque se emplea como herramienta comercial, los consumidores aún lo sienten personal, lo que convierte su gestión en clave, y al mismo tiempo, desafiante, para el crecimiento del negocio. Lo es desde una fase tan inicial como la elección del proveedor, y esto implica que escoger la plataforma de email marketing adecuada puede marcar la diferencia en el desarrollo de la estrategia. 

Muchos proveedores ofrecen periodos de prueba y planes gratuitos que pueden resultar útiles para todo tipo de empresas y profesionales, pero especialmente para aquellos que están iniciando su actividad o cuentan con recursos limitados. No obstante, que se trate de planes gratuitos no significa que no brinden posibilidades interesantes para desplegar estrategias y escalar la comunicación. 

Mailrelay vs Mailjet, ¿cuál es mejor?

Mailrelay y Mailjet son opciones consolidadas y populares, y ofrecen este tipo de opciones, aunque con posicionamientos y capacidades diferentes que, a su vez, se entienden como dos formas distintas de entender el papel del email dentro del ecosistema digital de las marcas. Atender a la capacidad de envío, el número de contactos permitidos o el acceso a funcionalidades avanzadas es crucial para elegir la infraestructura sobre la que construir la relación con la audiencia. 

Así, al analizar ambas opciones, se puede observar que mientras Mailrelay plantea el plan gratuito como un instrumento de captación y volumen, Mailjet lo concibe como una versión de prueba limitada pensada para escalar hacia soluciones de pago. Así, el primer paso será considerar el contexto estratégico de cada organización, y posteriormente, comparar los productos y servicios que ofrece cada plataforma y determinar la manera en que se adecúan a las necesidades. 

Cabe señalar que Mailrelay es una plataforma española cuya propuesta se basa en ofrecer una solución robusta de email marketing con un coste reducido y con un plan gratuito sólido. Su propuesta puede resultar atractiva y útil para pequeñas y medianas empresas, medios digitales, profesionales freelance o proyectos que gestionan bases de datos de gran volumen sin asumir costes elevados desde el inicio. 

Su plan gratuito permite enviar decenas de miles de correos al mes a miles de suscriptores, lo que supone una capacidad superior a la que ofrecen otras plataformas. En este sentido, la propuesta de Mailrelay destaca en un segmento donde el precio es un factor decisivo, y su plan gratuito funciona como un argumento comercial potente para atraer empresas que necesitan una comunicación recurrente con audiencias grandes.

Por su parte, Mailjet es una solución desarrollada originalmente en Francia y forma parte del grupo Sinch. A diferencia de Mailrelay, su propuesta se basa en ofrecer una plataforma de email marketing más orientada a empresas tecnológicas y comercio electrónico, por lo que tiene un enfoque más transaccional. Además, su lógica de negocio se orienta a una creciente sofisticación tecnológica por niveles. 

Su plan gratuito es más restrictivo en volumen, tanto en número de emails que permite enviar como en cantidad de contactos, lo que reduce su utilidad para proyectos con grandes bases de datos. Aunque su arquitectura técnica ofrece ventajas, especialmente en términos de automatización e integración, su modelo de precios es menos accesible para empresas pequeñas o emergentes. 

Mailrelay o Mailjet en 2026

Poniendo el foco en los aspectos técnicos, los planes gratuitos de ambas herramientas también encuentran diferencias. 

Tal y como se refleja en la tabla, la ventaja más evidente del plan gratuito de Mailrelay es su generosidad en volumen. La plataforma permite enviar hasta 80.000 correos al mes y gestionar una base de datos de 20.000 contactos sin coste. Las cifras son significativamente superiores a las de Mailjet, que tan solo concede 6.000 correos y 1.000 contactos en su versión gratuita. 

Aunque ambas cuentan con API de integración y servidor SMTP -el protocolo que permite la transferencia de correos-, Mailrelay brinda opciones de segmentación desde el inicio en su plan gratuito, y permite también la realización de test A/B, algo realmente útil para comprobar, entre otras cosas, qué tipo de mensajes y contenidos funcionan mejor entre la audiencia. 

Otro punto que diferencia a Mailrelay de Mailjet es el editor de correos electrónicos. Ambos ofrecen una interfaz intuitiva, plantillas prediseñadas y un editor visual compuesto de bloques y elementos, pero Mailrelay eleva la experiencia al incorporar inteligencia artificial generativa a la ecuación. Así, los usuarios de esta plataforma pueden crear, componer y editar sus emails a través de prompts e indicaciones de texto. 

La propuesta de Mailrelay también destaca en entregabilidad, al contar con tecnología patentada y algoritmos que mejoran la tasa de entrega en envíos masivos, por voluminosos que sean. Esto hace que la plataforma sea una buena opción para empresas con necesidades de comunicación basadas en grandes volúmenes de emails. Y aunque no forma parte del plan gratuito, la compañía ofrece rangos de IP propios que optimizan la llegada a la bandeja de entrada y evita que los correos terminen en la carpeta de spam, mejorando la visibilidad. 

Más allá de aspectos técnicos, uno de los puntos fuertes de la propuesta de Mailrelay frente a la de Mailjet y otras plataformas de email marketing, es su apuesta por el soporte y la atención al cliente. En lugar de basarse en solo en un modelo de tickets, su sistema de ayuda y asistencia a los usuarios se realiza mediante diversas vías, incluyendo contacto telefónico y chat online, siempre asistido por un equipo humano en español.

Además, Mailrelay también destaca en el apartado de estadísticas y métricas. Allí donde otros servicios y plataformas brindan información básica del rendimiento de las campañas, como aperturas, clics y no entregados; Mailrelay ofrece estadísticas más completas y en tiempo real, lo que permite un mayor conocimiento de lo que funciona entre la audiencia y facilita la optimización. 

Aunque la elección entre ambas plataformas dependerá de las necesidades y el contexto de cada organización, Mailrelay destaca como una opción sólida, accesible y escalable, especialmente para proyectos que buscan maximizar volumen de envío con una inversión mínima y una gestión relativamente sencilla. En cambio, Mailjet puede ser más adecuado para empresas que buscan la sofisticación tecnológica.

En última instancia, la comparación entre Mailrelay y Mailjet refleja que la elección de una plataforma adecuada para el negocio es más una cuestión de coste o funcionalidades. Es una decisión que ha de adecuarse al desarrollo de una compañía y a la realidad del marketing actual, en la que conectar datos, tecnología y relación con el cliente es un punto estratégico.