A medida que los asistentes de inteligencia artificial ganan popularidad y peso en el día a día, los usuarios reclaman formas más naturales de interactuar con ellos. Es por ello que en las últimas semanas Amazon ha lanzado nuevas personalidades para Alexa+, la versión avanzada del asistente potenciada con IA generativa, con nuevas opciones para customizar la manera en que se comunica la herramienta.
A finales de febrero la compañía presentó tres estilos de conversación -Brief (Breve), Chill (Relajado) y Sweet (Dulce), y a ellos suma ahora Sassy (Atrevido). Este solo disponible para usuarios adultos ya que, como explican desde Amazon, esta opción no podrá habilitarse cuando Amazon Kids está activado y también requiere comprobaciones de seguridad adicionales en la app de Alexa para su activación.
Esto se debe a que, según describe, Sassy ofrece una personalidad sin filtros, con un ingenio mordaz, sarcasmo divertido y alguna que otra palabrota censurada. Según la compañía es una respuesta a las demandas de los usuarios. “Lo pedisteis y aquí lo tenéis”, asegura la empresa en un comunicado. “Para quienes aprecian el humor con un toque irreverente, este estilo ofrece conversaciones ingeniosas y respuestas rápidas que mantienen la conversación interesante”.
La personalidad Sassy utiliza lenguaje coloquial, moderno, humor e ingenio; emite juicios y puede conversar desde el sarcasmo y la ironía. Puede aludir a temas adultos, pero según informe TechCrunch, no abordará asuntos como contenido sexual explícito, discursos de odio, actividades ilegales, ataques personales o mensajes que puedan implicar daño a uno mismo u a otros.
La compañía ha compartido un ejemplo de las respuestas de este estilo:
“La personalidad de Alexa es una de las cosas que más les gusta a nuestros usuarios. Esa voz y personalidad tan familiares se han convertido en parte de la vida diaria de muchos, pero esto es lo que hemos aprendido de ellos desde el lanzamiento de Alexa+: cada persona tiene su propio estilo y preferencias de comunicación, y un asistente verdaderamente personal debe adaptarse a ellos”, han comentado desde la compañía.
Las personalidades de Alexa
Los estilos de personalidad de Alexa+ brindan distintas maneras de personalizar cómo Alexa responde a las preguntas y peticiones, haciendo que la experiencia con Alexa+ sea más personalizada. “Es la misma Alexa capaz que los clientes conocen y aprecian, solo que con un estilo de comunicación que se adapta a sus preferencias”, argumentan desde Amazon.
Sassy se une a tres estilos lanzados hace unas semanas. Son los siguientes:
- Brief (Breve), para quienes buscan respuestas más cortas y directas. Este estilo va directo al grano con eficiencia y sin rodeos: sin charlas triviales ni conversaciones innecesarias, solo dando la información solicitada.
- Chill (Relajado), un estilo basado en una energía desenfadada y tranquila en cada interacción. “Como charlar con un amigo tranquilo, este estilo mantiene las interacciones fluidas y amenas, ofreciendo una guía amable”, explican desde Amazon.
- Sweet (Dulce) responde con calidez y entusiasmo genuinos, es una personalidad optimista celebra los logros, anima al usuario y transforma los momentos cotidianos en oportunidades para la positividad.
Según explica la compañía, los diferentes estilos se han creado a partir de un sistema capacitado para comprender los matices de la comunicación humana y que combina cinco dimensiones concretas: expresividad, apertura emocional, formalidad, franqueza y humor. Así, se ha buscado el desarrollo de diferentes experiencias conversacionales.
“La complejidad reside en cómo interactúan estas dimensiones. Una respuesta breve no es solo corta; es concisa, informal, directa y utiliza un mínimo de humor. Una respuesta dulce no es solo entusiasta; es cálida, emocionalmente expresiva, informal y alentadora”, aseguran desde Amazon. “Cada estilo de personalidad representa una combinación cuidadosamente calibrada de las cinco dimensiones, y la diferencia radica en la forma de expresarla”.
Para establecer alguna de las personalidades en el asistente, los usuarios pueden interactuar directamente con sus dispositivos Echo diciendo “Alexa, cambia tu estilo de personalidad”, o elegir uno en la aplicación de Alexa. Las personalidades se pueden cambiar cuando se desee, así como volver al estilo original; y son específicos de cada dispositivo, por lo que requiere configuración individual. También se pueden combinar con distintos estilos de voces.
Los nuevos estilos de personalidad están disponibles para todos los clientes de Alexa+, y según la compañía, pronto lanzará más más.
