El negocio de las aerolíneas es, cuanto menos, polémico. Y también: muy criticado, muy sensible y muy competitivo. 

Shaking the Skies desmoronará todas tus ideas sobre las compañías aéreas. Está escrito por el que fuera Director General de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) desde el 2002 hasta el 2011, Giovanni Bisignani. 

Él fue la llave para que se abriera el negocio y se descubrieran nuevas formas de volar, nuevas formas de servir al pasajero en el aire y nuevas formas de comprar un billete. Un momento convulso en el que el sector tenía que abrirse a Internet y a las preferencias de las personas. 

Él mismo te enseñará cómo uno de los sectores más rígidos pudo abrirse y adaptarse a los requerimientos de los consumidores.

Te dejamos con una entrevista de la BBC a Giovanni Bisignani en 2011 durante su última conferencia anual de IATA como CEO. Un resumen de esos diez años llenos de cambios en el sector aéreo.