En muchas ocasiones el miedo a no encontrar el regalo perfecto puede eclipsar el placer de ofrecer algo especial y pensado con cariño a los seres queridos. Pero el anuncio de Navidad de John Lewis es un emotivo llamamiento a los consumidores a recuperar la esencia de regalar durante las fiestas y a descubrir su catálogo para hacer que cada regalo se sienta personal y sea significativo. 

El anuncio, trabajado junto a la agencia creativa Saatchi & Saatchi, brinda una historia sobre cómo redescubrir la alegría de hacer regalos, bajo el lema “Don't give up on giving” (No renuncies a regalar). Esta protagonizado por la galardonada actriz Kristin Scott Thomas, que da vida a Gloria, una abuela que trata de entretener a sus nietos, Freddie y Maggie, ofreciéndoles a “Pickles, el perro”, uno de sus antiguos juguetes que, sin embargo, no termina de convencer a los críos. 

En consecuencia, decide optar por lo seguro y regalarles dinero en efectivo, pero Pickles tiene otros planes. El perro de madera cobra vida y lleva a Gloria a un divertido viaje de tienda en tienda en busca del regalo perfecto. Cuando están a punto a darse por vencidos aparece un llamativo tuk-tuk que les lleva a toda velocidad por las calles de Londres hasta los grandes almacenes John Lewis. Allí encuentra todo lo necesario para crear “La cueva de la abuela”, un mundo mágico y maravilloso, lleno de luces brillantes, bolas de discoteca y música. 

“Gloria and Pickles”, que supone el vigésimo anuncio de Navidad de John Lewis, cuenta con una versión del clásico de The Rolling Stones, “You Can’t Always Get What You Want”, interpretado por el cantautor Sam Fender junto al coro infantil del colegio John Spence Community High School y la Easington Colliery Band. 

Como parte de la campaña, John Lewis comercializará copias físicas de la canción en formato de vinilo y CD a través de su tienda online. Los beneficios obtenidos con la venta de cada disco se destinarán a Action for Children, una de las principales organizaciones benéficas de Reino Unido y colaboradora de John Lewis en el programa “Building Happier Futures”, que ayuda a menores en situación de vulnerabilidad a construir un futuro más prometedor.

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Frente a la emotividad del año pasado, la compañía ha optado por un tono más optimista y vitalista para su campaña de este año. “El anuncio navideño de John Lewis es una tradición muy querida, pero para esta vigésima edición queríamos que fuera algo realmente especial. Es una trama con la que muchos de nuestros clientes se sentirán identificados”, ha comentado Rosie Hanley, Directora de Marketing y Fidelización de John Lewis, en un comunicado. "Nuestro mensaje este año es sencillo: 'No renuncies a hacer regalos'. Esperamos que esto devuelva a la gente la confianza a la hora de regalar y anime a los clientes a redescubrir el placer de elegir algo realmente especial y pensado para sus seres queridos".

El anuncio se ha estrenado el 3 de noviembre en los canales sociales de la marca, y se emitirá en televisión en prime time durante las pausas publicitarias de la legendaria serie “Coronation Street”, emitida en ITV; y el programa *The Great British Bake Off*, en Channel 4. 
El anuncio se acompaña de un sitio web que recoge todos los artículos que aparecen en el vídeo y que forman parte del catálogo de John Lewis.