Noruega denuncia la degradación de internet en un sarcástico cortometraje

  • La campaña, ideada por NewsLab, personifica el deterioro del entorno online en una figura profesional
  • El Consejo del Consumidor de Noruega y otras organizaciones solicitan medidas para un internet más justo

Con el paso del tiempo las páginas web, las plataformas digitales y las redes sociales se han ido llenando de  anuncios intrusivos, pop-ups y muros de pago, y una gran parte de internet ha pasado de ser útil para los usuarios a explotar económicamente su información. Es lo que se ha denominado "enshittificación" y a lo que que el Consejo del Consumidor de Noruega (Forbrukerrådet) busca plantar cara en una campaña cargada de crítica y sarcasmo. 

Ideado por la agencia creativa NewsLab, el cortometraje publicitario personifica la degradación sistemática de la calidad de las plataformas online y presenta la figura del "enshittificator". Su trabajo, como muestra en la pieza, consiste en coger “cosas que funcionan perfectamente bien, y empeorarlas”. Con humor negro, muestra cómo comienza con cosas materiales para, una vez consolidado internet, trasladar sus funciones al terreno digital y terminar desarrollando todo un movimiento en torno al deterioro de los servicios. 

La campaña se basa en el concepto de "enshittificación", que fue acuñado originalmente en 2022 por el periodista y escritor Cory Doctorow, y posteriormente elegida como palabra del año por el diccionario australiano Macquarie Dictionary. El término describe el deterioro gradual de un servicio o producto provocado por una reducción en la calidad del servicio prestado, especialmente en una plataforma online, y como consecuencia de la búsqueda de beneficios. 

El cortometraje acompaña la publicación del informe “Breaking free: caminos hacia un futuro tecnológico justo", en el que el Consejo Noruego del Consumidor analiza en profundidad la “enshittificación” y cómo resistirla, así como la manera en que afecta tanto a los consumidores en particular como a la sociedad en general. 

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Además, comunica los esfuerzos del Consejo en la lucha contra la práctica. Tal y como explica en su página web, el organismo se ha unido a 58 organizaciones y expertos para enviar una carta al gobierno noruego solicitando un mejor equilibro de poder entre consumidores y proveedores de servicios, así como la priorización de los servicios basados ​​en código abierto y protocolos en los procedimientos de contratación pública. También piden mayores recursos para las autoridades encargadas de la aplicación de la ley en relación con las grandes tecnológicas.

Además, el organismo asegura que organizaciones similares en otros países también están enviando cartas similares a sus respectivos gobiernos. junto con 29 organizaciones de la sociedad civil, como la organización europea de consumidores BEUC, Amnistía Internacional, la organización europea de derechos digitales (EDRi), el Diálogo Transatlántico del Consumidor (TACD), se dirigen a la Comisión Europea para solicitar la reducción de la dependencia de las grandes tecnológicas. 

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