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El 26% de los consumidores se deja influir por recomendaciones de compra personalizadas
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El 26% de los consumidores se deja influir por recomendaciones de compra personalizadas

Ante la pregunta de qué actividades por parte de una marca valoran más los consumidores a la hora de dejarse influir en sus intenciones de compra hay un 26% de ellos que dice tener muy en cuenta las recomendaciones de compra personalizadas.

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Si hay algo que el Big Data puede hacer es llevar la personalización al máximo en Internet. De contenidos, de ofertas, de publicidad…, personalización por todas partes y para todos los internautas. Pero desde la perspectiva del consumo, ¿hasta qué punto se valora esa personalización?

 

Desde GlobalWebIndex nos llegan datos de que más una cuarta parte (26%) de los consumidores dice que las recomendaciones personalizadas suelen tener un efecto positivo sobre sus intenciones de compra. Aunque es algo que aún va por detrás de las recompensas económicas o del acceso al feedback del cliente, sigue siendo una de las cinco principales influencias.

 

Si nos fijamos en las diferentes regiones del mundo, hay algunas variaciones que observar:

 

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Las recomendaciones personalizadas son casi dos veces más importantes en la región de Asia-Pacífico que en América del Norte. Cabe destacar además que la mayor parte de estas regiones se encuentra por debajo de la media global del 26% de consumidores que dice dejarse influir por las recomendaciones de compra personalizadas.


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