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Juan García Braschi, Director de Cabify, en Reason Why TV
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Juan García Braschi, Director de Cabify, en Reason Why TV

  • Juan García Braschi habla en nuestro stand de Futurizz con Javier Guadiana, Director de Reason Why
  • Juan confesó que aún le sorprende lo bien que funciona el boca a oreja
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”El taxi tiene dudas en todos los países"

No solo en España. Juan asegura que el sector del taxi tiene dudas respecto a las nuevas formas de transporte que van surgiendo en todos los países.

 

”Nos orientamos a empresas que buscan la calidad"

“Nosotros competimos con mil opciones. Pero yo no creo que sea malo que las haya. Es más, nos interesa que haya variedad, que el lineal de productos se desarrolle y que los usuarios puedan elegir y elijan la nuestra como la mejor opción”.

 

”Cabify está abierto también para los taxistas"

“Quien quiera invertir en una licencia VTC en lugar de en una de taxi puede hacerlo”. Además, al mundo del taxi, Juan recomienda mantener los umbrales de calidad bien altos para que el cliente siga acudiendo.

 

”El boca a oreja es lo que mejor funciona"

“Me sorprende lo bien que funciona el boca a oreja”. De hecho, Juan ha explicado que cuentan con un programa de invitación que proporciona dinero a los usuarios que olvidan porque prefieren invitar a sus amigos “de palabra”.

 

”El porcentaje de puntuaciones bajas es del 0,1%”

“En Cabify queremos que la experiencia del usuario sea perfecta. De hecho, el usuario puede puntuar y si algo no le ha gustado, vamos a intervenir”, nos ha explicado Juan en nuestro stand de Futurizz.

 

“El uso de la web es relativamente marginal"

El uso de la web de Cabify se lo llevan menos del 10% de las peticiones. Se trata como nos ha explicado Juan, de una funcionalidad añadida para que las empresas puedan gestionar sus cuentas. “Pedir traslados es más cómodo desde el móvil”.

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