La aplicación de mensajería WhatsApp ha llegado hasta el mundo de los negocios con WhatsApp Business, desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.
La finalidad es que las pequeñas y medianas empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
La aplicación está disponible para Android en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos. Irá llegando al resto de países durante las próximas semanas.
Así es WhatsApp Business
Hay varias características que se introducen con esta nueva aplicación. Se podrá crear un perfil de empresa con información relevante para los clientes como la dirección, correo electrónico o página web. También hay una sección de respuestas rápidas para guardar y reutilizar los mensajes que se envían de forma frecuente.
Por otro lado se pueden crear mensajes de bienvenida o de ausencia, para informar a los clientes cuando no estás disponible para responder. O estadísticas de los mensajes para saber la cantidad que se entregó, cuántos se enviaron y cuántos se leyeron con éxito.
