Lavar y planchar la ropa son consideradas por muchos consumidores como las tareas del hogar más repetitivas y menos agradecidas. En una sociedad con un ritmo de vida que deja poco espacio para el disfrute y el placer, esas faenas suelen contribuir al cansancio y estrés cotidiano. Pero la cadena de lavanderías Telelavo quiere ayudar a aliviar la situación ofreciendo servicio de colada semanal gratuito “para toda la vida”. 

A lo largo de los últimos días ha puesto en marcha una campaña de marketing, ideada por el equipo interno en colaboración con la agencia Wizads, para dar a conocer su propuesta y postularse como solución eficaz y asequible para aligerar las cargas del día a día. Con la intención de ganar notoriedad y conectar con los consumidores, se ha inspirado en la fórmula del sueldo para toda la vida, popularizado, entre otros, por Nescafé.

El sorteo de Telelavo

La campaña ha contado con la colaboración de la familia de creadores de contenido Torres de Pascual, quienes de manera orgánica sembraron la narrativa que luego recogió la marca cuando mostraron a sus seguidores el caos propio del regreso a la rutina tras las vacaciones de Semana Santa. En dos publicaciones enseñaban el trabajo que implica la gestión de la ropa tras deshacer la maletas, una escena cotidiana e identificable que puede convertirse en una pesadilla doméstica. 

Posteriormente, señalaron que Telelavo se había puesto en contacto con ellos y, en lugar de simplemente comentar en su publicación, la marca se ofreció a ayudarles en el proceso lavando y planchando toda su ropa para liberarles temporalmente de la tarea. Lo trasladaron a su comunidad en un vídeo posterior, en el que invitaron a los usuarios a participar en el sorteo impulsado por la marca, y que está activo hasta el próximo 29 de mayo. Los interesados solo deben seguir los perfiles de Telelavo y Torres de Pascual en Instagram, darle me gusta a la publicación y dejar un comentario mencionando a amigos. 

Accede a la publicación en el perfil oficial. 

“Lo interesante es que no hemos planteado la colaboración desde una lógica publicitaria tradicional, sino desde una respuesta casi en tiempo real a una conversación que ya estaba ocurriendo”, ha comentado Lucía Negrete, Responsable de Marketing de Telelavo, en declaraciones a Reason.Why. “A partir de ahí, evolucionamos la idea hacia un concepto más ambicioso: convertir una necesidad funcional en una propuesta aspiracional”. 

La compañía también ha colaborado con otros perfiles de influencers y creadores vinculados al lifestyle, al segmento hogar, la moda o la sostenibilidad, para amplificar el alcance de la iniciativa e impulsar la conversación social en torno al sorteo y el mensaje y propósito de la marca, que es facilitarle la vida a las personas a través de sus servicios de lavandería. Además, plataformas como Madrid Secreto, con 1,2 millones de seguidores, también se han hecho eco del sorteo.

La selección de los perfiles que forman parte de la campaña, y por extensión aquellos con los que colabora la marca, se basan en la autenticidad, el tono y su capacidad para generar identificación y credibilidad, tal y como explican desde Telelavo a este medio. Aseguran que priorizan creadores cuyo contenido conecte de forma natural con situaciones cotidianas en las que la compañía puede aportar valor. “En esta campaña, por ejemplo, funcionaba especialmente bien porque la situación era completamente orgánica y reconocible, no deja de ser una conversación real", explica Negrete. 

Telelavo, más que lavar y planchar

En el plano táctico, la campaña pretende reforzar la visibilidad de Telelavo, pero el sorteo también trabaja en el plano estratégico al posicionar a Telelavo como una marca cercana y comprometida con las tensiones del día a día de los usuarios. Eleva su discurso más allá del mero servicio y establece una narrativa emocional en la que la compañía es aliada del tiempo, la comodidad y el disfrute de los consumidores. 

Ha buscado la notoriedad y la conversación social desde un territorio creativo poco habitual en el sector. Y es que los responsables de Telelavo asegura entender que hoy las marcas necesitan construir relatos memorables y diferenciales, incluso en categorías tradicionalmente utilitarias. “Queríamos salir del discurso puramente funcional para conectar con algo mucho más emocional y universal: la sensación de liberarte de tareas repetitivas y recuperar tiempo para ti o para tu familia”, comenta la directiva. 

Así, en lugar de comunicar atributos racionales, como precio, rapidez o comodidad, Telelavo comunica desde un territorio mucho más vinculado a la calidad, al bienestar y a la gestión inteligente del tiempo. “Ese enfoque nos permite alejarnos de lo puramente transaccional. Mientras otros hablan de lavado, nosotros hablamos de tiempo libre, tranquilidad, calidad o sostenibilidad. Y eso abre un espacio de diferenciación mucho más potente y sostenible a largo plazo”, explican. 

En este sentido, apuntan que el sorteo funciona como una amplificación de su posicionamiento, puesto que la idea de “no volver a lavar ni planchar” conecta con un deseo compartido y permite trasladar el valor real del servicio. “Nuestro concepto no es el de una lavandería tradicional, sino el de un servicio adaptado a una nueva forma de vida, muy vinculada a los modelos de suscripción que ya existen en otras categorías”, sostiene la Responsable de Marketing. ”Creemos que el consumidor ya no elige únicamente servicios, sino aquello que le ayuda a vivir mejor. En nuestro caso, la Tarifa Plana es el medio, pero el beneficio real es recuperar tiempo, reducir carga mental y simplificar el día a día".

El sorteo sigue la línea de otras acciones similares realizadas en los últimos años y que desde la marca aseguran que han contribuido positivamente a su nivel de notoriedad y engagement. Desde un punto de vista más amplio, apuntan que el discurso y la estrategia están sirviendo para generar afinidad y abrir un espacio de diferenciación potente y sostenible a largo plazo.