OpenAI revela cómo se utiliza ChatGPT

  • El uso principal que los usuarios hacen de ChatGPT no es profesional: el 70% de las conversaciones son personales
  • Dentro del uso profesional, en un 42% de los casos el objetivo es buscar apoyo para las tareas de redacción
Un hombre usando el ordenador con ChatGPT en la pantalla

ChatGPT, el popular asistente conversacional desarrollado por OpenAI, no solo ha transformado la forma en la que millones de personas interactúan con la información, sino que también está generando un impacto económico significativo en contextos profesionales y personales. Así lo refleja un informe firmado por el equipo de investigación económica de OpenAI junto a David Deming (Harvard), publicado como working paper en el National Bureau of Economic Research (NBER).

El estudio ha analizado 1,5 millones de conversaciones anónimas mantenidas por usuarios con planes de consumo de ChatGPT, representando la mayor muestra jamás utilizada sobre el uso real de esta tecnología. Los datos se han tratado con herramientas automáticas de análisis de lenguaje, sin intervención humana directa, lo que ha garantizado la privacidad de los contenidos.

Una adopción cada vez más diversa y global

Entre los principales hallazgos, el estudio señala que el perfil de usuario de ChatGPT se ha diversificado notablemente desde su lanzamiento. A mediados de 2025, más del 52% de los usuarios activos semanales tenían nombres típicamente femeninos, lo que marca un cambio drástico respecto a los primeros meses de vida del modelo, cuando el 80% de los nombres eran típicamente masculinos. 

La mitad de los mensajes revisados en el estudio provienen de usuarios de entre 18 y 25 años

Por edad, la mitad de los mensajes revisados en el estudio provienen de usuarios de entre 18 y 25 años. Es decir, los adultos jóvenes están liderando la adopción de esta tecnología, tanto para fines personales como profesionales.

Además, ChatGPT está creciendo a gran velocidad en países de renta baja y media. En mayo de 2025, la adopción de la herramienta era cuatro veces más rápida en países de menor renta que en aquellos de mayor renta. Este dato apoya la tesis de OpenAI de que el acceso a la inteligencia artificial debe tratarse como un derecho básico, por su capacidad para empoderar a individuos y generar valor sin barreras geográficas o económicas.

¿Para qué se usa ChatGPT?

El uso principal que los consumidores hacen de ChatGPT no es profesional: el 70% de las conversaciones no están relacionadas con el trabajo. Solo un 30% tienen un fin laboral. Dentro de ese uso profesional, destacan tareas de redacción (42% de los mensajes laborales), especialmente en perfiles directivos, de negocio o gestión.

La categoría más común de uso es la de orientación práctica (49% del total): desde consejos, ideas creativas o resolución de dudas. Le sigue el uso orientado a completar tareas (40%), como redactar textos, planificar o programar. Solo un 11% de los mensajes tienen un uso más expresivo o exploratorio (personal, emocional o lúdico).

En cuanto a los temas, el 77% de las conversaciones giran en torno a:

  • Orientación práctica: cómo hacer algo, explicación de conceptos, ideas
  • Redacción: edición, traducción, resúmenes
  • Búsqueda de información: desde recetas hasta datos técnicos

Respecto al uso técnico, ha disminuido en el último año: las consultas sobre cálculo, análisis de datos o programación pasaron del 12% en julio de 2024 al 5% en julio de 2025. No obstante, OPenAI acaba de presentar GPT-5 Codex, una evolución de su modelo centrada exclusivamente en programación, que podría revertir esta tendencia.

Este nuevo asistente, integrado en la plataforma Codex, está diseñado para acompañar a desarrolladores de todos los niveles en sus tareas diarias. GPT-5 Codex actúa como un compañero virtual de desarrollo: genera código, detecta errores antes de llegar a producción y colabora en tiempo real en entornos locales o en la nube. Entre sus novedades destaca la capacidad de moverse entre dispositivos manteniendo el contexto del proyecto, la revisión de commits en proyectos reales, el soporte visual mediante capturas de pantalla y la integración completa con herramientas como VS Code, GitHub o el terminal.

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Diferencias por género y ocupación

Los datos del informe también revelan que el género influye en los patrones de uso. Los usuarios con nombres femeninos tienden a utilizar más ChatGPT para tareas de escritura y orientación práctica. Mientras que los usuarios con nombres masculinos lo emplean más para resolver dudas técnicas o crear contenido multimedia.

Por nivel educativo, el 46% de los usuarios con título universitario lo usan para trabajar, frente al 37% entre quienes no tienen formación superior. El uso profesional es especialmente intensivo en sectores técnicos y con mayor remuneración, como los relacionados con informática y análisis de datos.

La relación de los usuarios con ChatGPT se intensifica a medida que se familiarizan con sus capacidades

El informe también demuestra que la relación de los usuarios con ChatGPT se intensifica con el tiempo: a medida que se familiarizan con sus capacidades, amplían su uso y diversifican los casos de aplicación. 

Adolescentes: una nueva generación de usuarios

En paralelo a este estudio, OpenAI ha anunciado esta semana una batería de medidas de protección dirigidas a los menores. La compañía reconoce que “los adolescentes necesitan una protección significativa” al usar este tipo de tecnologías, y su objetivo es implementar una experiencia diferenciada para usuarios menores de edad.

Las medidas incluyen:

  • Un sistema de predicción de edad para adaptar la experiencia de uso
  • Controles parentales para cuentas de adolescentes (13+), incluyendo límites de uso por horario o historial de conversaciones
  • Reglas de comportamiento por defecto más restrictivas para menores
  • Intervenciones automatizadas en caso de detectar señales de angustia aguda o autolesiones

Este enfoque responde a las crecientes preocupaciones regulatorias y sociales sobre el acceso de los menores a herramientas de IA.
Y es que ChatGPT ha evolucionado de ser una herramienta técnica de nicho a convertirse en un asistente personal y profesional para cientos de millones de usuarios en todo el mundo. Se ha expandido en regiones con menor acceso a otras tecnologías y se ha consolidado como un soporte útil para tareas cotidianas y apoyo en contextos profesionales. 

Más info.: Cómo usa la gente ChatGPT

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