Madrid pone en marcha un servicio de atención turística virtual 360º

  • El Ayuntamiento apuesta por la digitalización con una página web de atención turística personalizada
  • Estará en funcionamiento los 365 días del año de 10:00 a 18:30 y está disponible en español e inglés
Madrid-turismo virtual

El turismo ha sido uno de los sectores más perjudicados a raíz de la pandemia de coronavirus. Pese a ello, las restricciones a los viajes  se están atenuando lentamente debido a la mejora de la situación y gracias a la alta tasa de vacunación en España que pone al país en ventaja respecto a otros destinos. 

El Área Delegada de Turismo apuesta por acompañar al visitante durante su fase de planificación del viaje

En este contexto, Madrid ha querido reforzar su estrategia para atraer turistas y ha presentado de la mano de la Concejala Delegada de Turismo, Almudena Maíllo una herramienta que propone una experiencia virtual 360º. Un servicio que tiene la finalidad de dar a conocer a sus futuros visitantes algunos de los recursos que podrán disfrutar durante su estancia en la capital. De esta manera, permitirá al turista tener su viaje organizado antes de su llegada a Madrid, potenciado así, la planificación previa a la visita. 

El servicio consiste en una videollamada que realizará el futuro viajero con un informador turístico, que acompañará y guiará al visitante en su recorrido virtual por Madrid y ofrecerá en directo información adicional con planes y propuestas en función de los gustos e intereses del turista. Además, el usuario podrá escoger entre dos idiomas para efectuar su visita virtual, inglés o español.  

El servicio operará en horario de 10:00 a 18:30 y estará disponible en inglés y español 

El sitio web estará activo 365 días del año para que los futuros visitantes de Madrid puedan solicitar una cita previa. El servicio será gratuito y operará en horario de 10:00 a 18:30. De esta manera y tras haber efectuado la reserva del servicio, el usuario recibirá una confirmación a su email con el enlace de acceso y un número de clave para poder iniciar la sesión en la fecha y hora seleccionadas. 

La presentación de este nuevo servicio tuvo lugar en el Palacio de Liria donde la Concejala Delegada de Turismo Almudena Maíllo, acompañada por el Director Cultural de Fundación Casa de Alba, Álvaro Romero, ha mostrado esta experiencia virtual turística. Ha destacado que este proyecto está incluido en el nuevo Plan Estratégico de Turismo de la capital 2021-2023, cuya finalidad gira en torno a las nuevas tecnologías y la digitalización para hacer de la capital un destino más competitivo.

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¿Qué se puede visitar virtualmente?

A día de hoy, el sistema de vídeo-atención incorpora más de 40 recursos turísticos de la capital que, según informar desde el Ayuntamiento de Madrid, irán ampliándose progresivamente con nuevos espacios. De este modo, se muestran recursos con imágenes panorámicas de 360º además de datos de interés turístico y curiosidades. 

Actualmente, están disponibles para su visualización 15 museos:

  • Palacio de Liria
  • Museo Cerralbo
  • Museo de América
  • Museo Sorolla
  • Museo de los Orígenes de Madrid
  • Museo de la Historia de Madrid
  • Museo de las Artes Decorativas
  • Museo Reina Sofía
  • Real Academia de Bellas Artes de San Fernando
  • Palacio Real
  • Museo Thyssen
  • Museo Arqueológico Nacional
  • Museo de Ciencias Naturales
  • Museo del Real Madrid y Real Fábrica de Tapices

De igual modo 5 parques y jardines históricos y 6 templos de culto:

  • Madrid Río
  • Lago de la Casa de Campo
  • Palacio de Cristal de El Retiro
  • Parque El Capricho
  • Teleférico de Madrid
  • San Antonio de la Florida
  • Catedral de la Almudena
  • Cripta de la Almudena
  • Real Basílica de San Francisco El Grande
  • San Antonio de los Alemanes
  • Nuestra Señora de Atocha

Los futuros visitantes que accedan a esta visita virtual podrán visualizar también 10 monumentos:

  • Faro de Moncloa
  • Puerta del Sol, plaza Mayor.
  • Paseo del Prado
  • Paseo del Arte
  • Plaza de Oriente
  • Eje Canalejas-Metrópolis
  • Puente de Segovia
  • Cuesta de Moyano
  • Templo de Debod
  • Wanda Metropolitano

Por último, también tendrán acceso virtual a 5 centros culturales que podrán elegir visitar en su futura visita a Madrid:

  • Teatro Español
  • Centro Cultural Conde Duque
  • Fernán Gómez
  • Centro Cultural de la Villa
  • CentroCentro
  • Matadero Madrid

Más info.: Servicio de video atención turística 360º