Mastercard ha lanzado la campaña “Hago tap y aparezco a tu lado” con motivo de la llegada del pago con tarjeta contactless a los tornos de Metro de Madrid. La acción, creada por Ogilvy España, toma como punto de partida el icónico “Hago chas y aparezco a tu lado”, uno de los referentes musicales de la cultura pop española de los años 80, para proponer una nueva expresión vinculada a la movilidad urbana: hacer tap.

La campaña se apoya en un avance concreto en la experiencia de transporte público: desde el 1 de junio, los usuarios de Metro de Madrid pueden acceder al suburbano acercando una tarjeta bancaria, un teléfono móvil o un reloj inteligente al lector de los tornos, sin necesidad de adquirir previamente un billete físico ni recargar una tarjeta de transporte. La implantación del pago abierto en la red supone un paso más en la digitalización del transporte madrileño y busca reducir fricciones en un entorno marcado por la intensidad del flujo diario de viajeros.

El planteamiento creativo de Mastercard parte de que, en una ciudad definida por el ritmo, los trayectos encadenados y la necesidad de optimizar cada desplazamiento, cuanto más fácil es moverse, más rápido se llega a lo que importa. 

La expresión “hacer tap”, ya habitual en pagos cotidianos en comercios, cafeterías o autobuses, se traslada ahora a los tornos de Metro de Madrid como un gesto asociado a rapidez, comodidad y libertad de movimiento. El resultado es una plataforma capaz de aterrizar el beneficio del pago contactless en situaciones concretas de la vida urbana. La idea busca explicar que ahora se puede pagar con tarjeta en el metro, pero lo hace presentando el tap como una forma de llegar antes a planes, personas y experiencias.

A partir de ese concepto, la campaña desplegará distintas ejecuciones adaptadas a contextos reconocibles. Así, “Hago tap y aparezco a tu lado” convive con mensajes como “Hago tap y aparezco en una noche de fútbol inolvidable”, en referencia a la competición europea patrocinada por Mastercard; “Hago tap y aparezco en un concierto mítico”, vinculada a experiencias disponibles para titulares de la marc; o “Hago tap y aparezco en mi próxima aventura”, pensada para los desplazamientos en Metro hacia el aeropuerto. Todas las piezas presentarán el pago contactless como una tecnología de accesoy un facilitador de experiencias. 

 

 

 

Con presencia en estaciones de metro, accesos y tornos, así como en entornos digitales y redes sociales, la campaña busca reforzar la idea de que hacer tap es la nueva forma natural de moverse por la ciudad. El despliegue conecta el soporte con el propio momento de uso: la comunicación aparece en el mismo entorno en el que el usuario puede adoptar el nuevo gesto, facilitando la comprensión del sistema y su incorporación a la rutina.

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“Con nuestra nueva campaña buscamos dar significado a un gesto que ya forma parte de nuestro día a día. Hoy hacemos tap en el bus, en el supermercado o en una cafetería con la misma naturalidad con la que nos movemos por la ciudad. Partiendo de esa familiaridad, en Madrid hemos querido dar un paso más y convertirlo en una idea creativa con un guiño cultural que todos reconocemos”, ha afirmado Ramón García, Director de Marketing de Mastercard en España y Portugal.

La campaña se enmarca en la trayectoria de Mastercard en la digitalización del transporte urbano. En los últimos años, la compañía ha colaborado en la implantación del pago contactless con tarjeta y móvil en autobuses de ciudades como Madrid, Santander o Málaga. Con la llegada del sistema a los tornos de Metro de Madrid, esa evolución amplía su alcance a una de las principales infraestructuras de movilidad de la capital.

La campaña “Hago tap y aparezco a tu lado” ha sido creada por Ogilvy España para Mastercard, con WPP Media como agencia de medios y Burson España como agencia de comunicación.