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Retos y tendencias para el e-commerce
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Retos y tendencias para el e-commerce

  • Asistimos a la ponencia de Mónica Quintana, CEO de Mindset, en Futurizz
  • Mónica Quintana dice que “los nuevos cambios centran la tendencia en la estrategia y el uso móvil
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Mónica Quintana, experta en talento digital y CEO en Mindset, Couch y HR Innovator, ha iniciado su ponencia en Futurizz ofreciendo datos acerca del e-commerce. Y es que de acuerdo a un estudio de la IAB, el 39% de los españoles hace transacciones bancarias a través de plataformas digitales, lo que conlleva acciones de Fintech, y ha destacado que el 40% de las personas usa, al menos, tres dispositivos.

Además, se presentan tres factores que determinan los cambios en la actualidad:

  • Transformación digital
  • Cambio de modelo en las empresas 
  • Cómo hemos cambiado las personas

Tendencias en el e-commerce

De igual manera, Mónica ha destacado las tendencias en el e-commerce:

  • El móvil
  • Centralidad del usuario
  • Omnicanalidad
  • Personalización

En resumen, Mónica ha comentado que los nuevos cambios centran la tendencia en la estrategia y uso móvil, el poder crear experiencias en el usuario y que sean compatibles en distintos canales y dispositivos. Además ha destacado que la experiencia de compra debe ser personalizada. 

Mónica ha concluído su ponencia afirmando que existe una gran oportunidad en el e-commerce: la capacidad de internacionalización que, desde un nicho concreto, puede dirigirse a varios países.

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