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KLM integra Facebook Messenger en sus servicios
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KLM integra Facebook Messenger en sus servicios

  • KLM utilizará Facebook Messenger para ofercer a sus pasajeros información sobre sus vuelos
  • Con este servicio la aerolínea también mantendrá una vía abierta de atención al cliente
Redacción
klm-avion

KLM integrará Facebook Messenger en sus servicios. Una estrategia con la que los usuarios podrán recibir un mensaje de confirmación de su vuelo, acceder a su tarjeta de embarque, recibir recordatorios para el check-in, obtener actualizaciones del estado del vuelo y contactar con servicios de atención al cliente.

“Es difícil seguir el rastro de los cambios que sufre un vuelo”

“Todos hemos tenido esos momentos complicados al viajar, moviéndonos con prisa y cambiando nuestros planes. Es difícil seguir el rastro de esos cambios cuando saltamos entre los diferentes sitios donde nuestra información está almacenada. Hoy empezamos a ofrecer la posibilidad de usar Messenger cuando vueles con KLM, para hacer tu viaje un poco más fácil”, ha explicado David Marcus, VP de Messaging Products.

Si quieres saber más, no te pierdas este vídeo:

 

Use Messenger to get on board. All your travel info in one place.

Posted by KLM on Miércoles, 30 de marzo de 2016

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